Умови та Положення

1. Загальні положення

Використовуючи вебсайт Qelutina — М’яка мобілізація (надалі — «Сайт»), ви підтверджуєте свою повну згоду з цими Умовами та Положеннями («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

1.1. Дозволене використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам заборонено:

• Порушувати будь-які застосовні місцеві, національні чи міжнародні закони або нормативні акти.
• Розповсюджувати шкідливе програмне забезпечення (віруси, трояни) або спам.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних користувачів або пов’язаних мереж.
• Видавати себе за іншу особу або надавати неправдиву інформацію.

1.2. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є". Ми не несемо відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або наслідкові збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту. Ми не гарантуємо, що Сайт буде працювати безперебійно, безпечно чи без помилок.

1.3. Інтелектуальна власність

Увесь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Qelutina — М’яка мобілізація або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Будь-яке копіювання чи розповсюдження контенту без нашого попереднього письмового дозволу суворо заборонено.

1.4. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв’язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

2. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Нижче наведено умови, за якими можливе повернення коштів.

2.1. Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

2.2. Процес повернення

Для ініціювання повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

• Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected].
• У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
• Опишіть причину запиту на повернення. Ми можемо попросити надати додаткову інформацію.

2.3. Умови для повернення

Повернення коштів можливе, якщо послуга не була надана належним чином або її якість суттєво не відповідає заявленій. Кожен запит розглядається індивідуально.

2.4. Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• Якщо послуга була надана в повному обсязі та належної якості.
• Для цифрових товарів, які були завантажені або активовані.
• Якщо ви порушили Умови використання Сайту.

2.5. Часові рамки обробки

Після схвалення вашого запиту, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

3. Політика конфіденційності та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.

3.1. Використання файлів Cookie

Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи Сайту, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак, відключення деяких типів cookie може вплинути на функціональність Сайту.

4. Зміни та контактна інформація

4.1. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам регулярно перевіряти цю сторінку на наявність оновлень.

4.2. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 044 291 51 11
• Адреса: Україна, Київ

Дякуємо за використання послуг Qelutina — М’яка мобілізація!